1月24日，福佑卡车启动「春节运输保障计划」，多部门联合成立工作专班，实施五大保障举措，全方位提升运力和高峰服务能力，保障春节期间旺盛、紧急的运输需求。

近日，交通运输部落实有关部门制定印发的《2022年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案》提到，要保障交通运输疫情防控应急指挥体系24小时运行，密切跟踪疫情形势，确保发生疫情后第一时间启动应急处置，第一时间响应属地疫情防控领导机构部署等要求。

为应对局部零散疫情给司机带来的不确定因素，福佑卡车平台升级智能客服系统，提升智能客服独立接待率和准确率。福佑卡车司机App实时更新并推送各区域最新防疫要求，并在相关地区订单上添加完整说明，以便于将疫情信息及时通知到平台每位货车司机，保障运输服务有序进行。

当前，「年货节」正值运输高峰。平台大数据监测显示，自1月10日以来，京津冀地区平台成单量环比上涨32%，同比上涨52%。其中，北京地区成单量同比上涨35%。运输里程方面，该地区成单量环比上涨32%。

「年货节」前夕，福佑卡车已完成平台数据库扩容，建立系统问题24小时专人值班跟进制度，第一时间处理线上服务异常，以保障平台系统的正常运转，稳定高峰期的运输服务，确保业务畅通开展。

此外，平台成立运力管理小组，建立严格的运力准入机制，优化司机评价系统，把控运力质量，竭力保障春节期间「发货有响应」和「运力有供应」。在此期间，平台发起「最美逆行者」司机征集活动，根据征集司机与疫情物资配送信息，第一时间建立需求匹配，保障物资准时高效送达至一线。

去年1月，部分地区疫情反弹，局部区域公路货运受影响。平台紧急开发路况系统，仅48小时即上线「疫情路况功能」，通过交通大数据结合司机实时在线共享，为80余万货运司机提供疫情路况指引。

去年双11期间，平台启动的「运力保障机制」，在华东、华南、华北、华中等重要货运集散地组织运力，通过多种惠利举措引入更多司机，保障平台运力。在货运服务方面，平台货运准时率达到97.4%，智能客服独立接待率为89.6%。

「春节运输保障计划」是福佑卡车「履约交易闭环」模式的可视化印证，通过对货物运输全链条的全面把控，保障运输服务的准时性和高品质。作为科技驱动的公路货运平台，福佑卡车将持续履行平台义务和社会责任，强化疫情防控意识，保持春运充沛运力，推动货运行业高质量发展。